„botBrains ist für skapetze® eine starke Service-Leistung, die wir unseren Kunden als 24h Support anbieten können. Die Einrichtung, als auch der Support sind bemerkenswert gut.“
Guido Huber
Geschäftsleitung bei skapetze®
KI-Chatbot für deine Webseite
Erlaube Kunden zu fragen statt zu suchen. Dein KI-Chatbot beantwortet Fragen, berät zu Produkten und lernt, was deine Kunden wirklich bewegt.
Kundenorientierte Unternehmen vertrauen auf uns
KI-Support auf deiner Website
Dein KI-Chatbot kennt dein gesamtes Wissen, befolgt deine Prozesse und lernt aus jeder Konversation.
1.000.000+
Fragen beantwortet
Ein Chatbot, viele Einsatzgebiete
Ob Support, Beratung oder Leadgenerierung, die KI Plattform von botBrains skaliert mit.
Kundenservice
Beantworte häufige Fragen sofort. Zu Bestellungen, Retouren, Versand oder Produkten. Rund um die Uhr, in über 24 Sprachen.
Produktberatung
Führe Kunden zum passenden Produkt. Der Chatbot fragt nach, vergleicht und empfiehlt basierend auf deinem Sortiment.
Leadgenerierung
Qualifiziere Interessenten direkt im Chat. Sammle Kontaktdaten, beantworte Rückfragen und leite warme Leads an dein Team weiter.
Flexibel integriert, überall einsetzbar
Ob als Launcher-Button, eingebettet auf einer Seite oder als Vollbild. Der Chatbot passt sich deinem Setup an.
Launcher-Modus
Schwebender Chat-Button in der Ecke deiner Seite. Ein Script-Tag, funktioniert auf allen Seiten, unterstützt alle Web SDK Features.
Proaktive Ansprache
Öffne den Chatbot proaktiv auf Produktseiten oder im Help-Center. Ideal, um Kunden gezielt zu unterstützen.
Web SDK
Steuere den Chatbot programmatisch. Öffnen, schließen, Nachrichten vorausfüllen, Vorschläge setzen und Events tracken. Auf dem Checkout verstecken oder proaktiv auf Produktseiten öffnen? Alles möglich.
Eingeloggte Nutzer erkennen
Übergib Nutzerinformationen (Name, E-Mail, Account-Daten) über das Web SDK. Der Chatbot kennt deinen Kunden und antwortet personalisiert.
DSGVO-konform und an deine Marke angepasst
Europäischer KI-Chatbot mit vollständiger DSGVO-Konformität. Alle Daten bleiben in der EU.
EU-Hosting
Alle Daten werden in der EU verarbeitet und gespeichert. Datenverarbeitung in Deutschland. Vollständige DSGVO-Konformität.
Browser-Session-Kontext
Der Chatbot übernimmt den Kontext der Browser-Session. Seitenhistorie, aktuelle URL und Nutzeraktionen fließen in die Antwort ein.
Markenfarben & Design
Passe Farben, Logo, Begrüßung und Position an deine Corporate Identity an. Light und Dark Mode verfügbar.
Automatische Spracherkennung
Der Chatbot erkennt die Browsersprache und antwortet in über 24 Sprachen. Ohne separate Konfiguration pro Sprache.
Gebaut auf der botBrains Plattform
Dein Chatbot nutzt die gleiche Technologie wie unsere Zendesk- und Salesforce-Agenten.
Procedures
Definiere Prozesse in natürlicher Sprache. Der Chatbot folgt ihnen deterministisch, ohne dass du Code schreiben musst.
Universelle Integration
Verbinde Shopify, WooCommerce, ERPs und interne Systeme. Der Chatbot schlägt Bestellungen nach, prüft Bestände und löst Aktionen aus.
Lernen aus Konversationen
botBrains analysiert vergangene Chats und zeigt dir, welche Inhalte fehlen oder angepasst werden sollten.
Menschliche Eskalation
Bei komplexen Fällen übergibt der Chatbot den vollen Kontext an dein Team. Nahtlos, ohne dass der Kunde alles wiederholen muss.
Die Ergebnisse sprechen für sich
Branchenführer vertrauen auf botBrains für bessere Kundenerlebnisse.
Bereit für deinen KI-Chatbot?
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