Closed Feedback Loop
Definition
Ein Prozess, bei dem Kundenfeedback systematisch gesammelt, analysiert und in konkrete Maßnahmen umgesetzt wird. Entscheidend: Die Kunden werden über die daraus resultierenden Verbesserungen informiert.
Ein Prozess, bei dem Kundenfeedback systematisch gesammelt, analysiert und in konkrete Maßnahmen umgesetzt wird. Entscheidend: Die Kunden werden über die daraus resultierenden Verbesserungen informiert.