botBrains UG (haftungsbeschraenkt)botBrains logo

Blog Beiträge

Switch to English
Wie skapetze® 4.500+ Kunden mit KI-Lichtberatung unterstützt
Erfolgsgeschichte

Wie skapetze® 4.500+ Kunden mit KI-Lichtberatung unterstützt

skapetze® bietet seinen Kunden mit der KI-Lichtberaterin Kira eine digitale Beratung für Lichtplanung, Produktauswahl und technische Fragen. Die Shopify-Integration ermöglicht kontextbezogene Produktberatung und direktes Hinzufügen zum Warenkorb. Mit über 5.000 Gespräche und 24.000 ausgetauschte Nachrichten zeigen die hohe Akzeptanz. Mit 79,6% Lösungsquote und 78,1% CSAT entlastet der Chatbot das Service-Team spürbar.

Ben Meyer-Meisel

Ben Meyer-Meisel

Mitgründer bei botBrains

·6 Min. Lesezeit
Wie OMR Education digitales Lernen mit einem KI-Lernassistenten verbessert
Erfolgsgeschichte

Wie OMR Education digitales Lernen mit einem KI-Lernassistenten verbessert

OMR Education setzt einen KI-gestützten Lernassistenten namens KIM in ihrem Learning Management System und ihrer Slack-Community ein. Der Assistent unterstützt Studierende bei der Kursorganisation, erklärt Konzepte in deren Muttersprache und bietet personalisierte Lernhilfe. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,2/5 und 70% CSAT hat KIM die Lernerfahrung deutlich verbessert und das Support-Aufkommen reduziert.

Liam van der Viven

Liam van der Viven

Mitgründer & CTO bei botBrains

·4 Min. Lesezeit
Wie OMR Education 1,000+ Interessenten mit KI betreut und berät
Erfolgsgeschichte

Wie OMR Education 1,000+ Interessenten mit KI betreut und berät

OMR Education bietet Website Besuchenden eine individuelle Weiterbildungsberatung an, ermöglicht durch einen KI-Chatbot von botBrains. Über 1,000 Nutzer haben das Angebot bereits genutzt. Der Assistent empfiehlt gezielt passende Kurse, beantwortet administrative Anfragen in Echtzeit und entlastet das Support-Team. Gleichzeitig liefert er wertvolle datenbasierte Insights zur Optimierung des Angebots.

Liam van der Viven

Liam van der Viven

Mitgründer & CTO bei botBrains

·5 Min. Lesezeit
Wie Ballsportdirekt 90% der Kundenanfragen automatisch löst
Erfolgsgeschichte

Wie Ballsportdirekt 90% der Kundenanfragen automatisch löst

Bei Ballsportdirekt löst der KI-Chatbot von botBrains 90% der 14.000 jährlichen Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen. Eine direkte ERP-Anbindung macht Echtzeit-Bestellinformationen verfügbar. Nach dem Onboarding aktualisiert sich das System fortlaufend automatisch, sodass Änderungen in den FAQs automatisch übernommen werden. Wir haben die Antwortzeiten von Tagen auf Sekunden reduziert.

Liam van der Viven

Liam van der Viven

Mitgründer & CTO bei botBrains

·4 Min. Lesezeit