End-User Updates
Definition
Die Anzahl der Ticket-Aktualisierungen, die von Endnutzern/Anfragenden vorgenommen werden. Viele End-User Updates können auf fehlende Informationen in der Erstantwort hindeuten.
Die Anzahl der Ticket-Aktualisierungen, die von Endnutzern/Anfragenden vorgenommen werden. Viele End-User Updates können auf fehlende Informationen in der Erstantwort hindeuten.